售后服務理念

發表時間:2020-09-05 22:39作者:Jayden來源:上海伊江;售后管控


售后服務理念


(上海伊江實業有限公司)

客戶服務:
        伊江本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”為您精心準備著。
對產品的研制開發、設計制造、檢測等各項工作,我們全力圍繞客戶的需求展開,每個環節都充分考慮到了您的需求和您所關注的重點。
        我們的客戶服務中心已形成了規范化、科學化、標準化的服務規范和流程,主要由信息搜集板塊、協調指揮板塊、技術支持板塊、終端銷售板塊和技術服務板塊五大部分組成。分別為您提供售前、售中和售后服務。
售前服務:
        由有專業技術背景的銷售工程師向您提供產品介紹、工藝咨詢、相關技術資料的支持等服務。由專家、專業工程師為您解決工藝流程,性能參數的設計計算,成套設備的優化配置方案,設備的選型或研發、物料小試(中試)等服務。
售中服務:
        由項目經理從下單、技術合同、設計、制造、品質檢驗、包裝運輸、安裝調試、操作培訓等整個過程為您提供的一對一的服務。您隨時可以準確獲取您所關注的產品質量、進度等相關信息及制造過程的品質控制文件。
售后服務:
        為您提供相關產品資料,將您的產品建造資料歸檔,定期進行用戶回訪,還為您提供必要的產品易損易耗配件,使用過程中的技術咨詢、技術改造和升級等服務。

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文章分類: 售后服務
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